Politique de confidentialité

Chez Flashoffre, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. 📌 Responsable du traitement

Le site Flashoffre (www.flashoffre.com) est exploité par :
Guillaume Landeau, micro-entrepreneur
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : contact@flashoffre.com
Téléphone : 07 56 86 65 39

2. 📊 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Type de navigateur et appareil utilisé

3. 🎯 Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer le service client
  • Vous contacter en cas de besoin
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude
  • Vous envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)

4. 📧 Marketing (Email & SMS)

Email

Avec votre consentement, vous pouvez recevoir :

  • Des offres promotionnelles
  • Des nouveautés
  • Des actualités de la boutique

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

SMS (via YSMS)

En renseignant votre numéro, vous acceptez de recevoir :

  • Notifications de commande
  • Relances panier abandonné
  • Offres promotionnelles

📌 Fréquence : maximum 4 SMS par mois
📌 Désinscription : envoyez STOP

5. 🔒 Hébergement et sécurité

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des systèmes de sécurité avancés.

Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes de sécurité (PCI-DSS).

6. 🤝 Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement
  • Nos partenaires logistiques (livraison)
  • Nos outils marketing et publicitaires

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. 🍪 Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Améliorer votre navigation
  • Mesurer l’audience
  • Personnaliser les publicités

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. ⏳ Durée de conservation

  • Données clients : jusqu’à 5 ans
  • Données prospects : jusqu’à 3 ans
  • Données liées aux commandes : durée légale requise

9. ⚖️ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

👉 Pour exercer vos droits :
contact@flashoffre.com

10. 🛡️ Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

  • Accès non autorisé
  • Perte
  • Modification
  • Divulgation

11. 🔄 Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. 📩 Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

📧 contact@flashoffre.com

13. 🏛️ Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).